Politique de confidentialité

Responsable du traitement

[à compléter], [à compléter] — agentlabiaformation@gmail.com.

Données collectées

Nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), historique d'achats, progression des checklists, appareils connectés (identifiant technique de session), échanges par e-mail ou WhatsApp. Les données de paiement sont traitées directement par Stripe.

Finalités et bases légales

• Gestion du compte, de l'accès à la formation et de l'espace membre — exécution du contrat.
• Paiement, facturation et obligations comptables — exécution du contrat et obligation légale.
• Sécurité du compte (limite de deux appareils, filigrane) et protection des contenus — intérêt légitime.
• Mesure d'audience anonyme de l'utilisation du site — intérêt légitime.
• Réponse aux demandes de contact — intérêt légitime.

Durées de conservation

Données de compte : pendant la relation contractuelle puis 3 ans. Données de facturation : 10 ans. Demandes de contact : 3 ans après le dernier échange.

Destinataires

Stripe (paiement), Google (outils utilisés en formation, Gmail), Meta (WhatsApp, si vous nous contactez par ce canal), l'hébergeur du site ([à compléter]). Aucune donnée n'est vendue.

Cookies et mesure d'audience

Le site n'utilise aucun cookie publicitaire. Il conserve dans votre navigateur votre choix de langue et votre session de connexion. La mesure d'audience fournie par Lovable n'utilise pas de cookie, ne stocke rien sur votre appareil, ne conserve pas les adresses IP et ne vous identifie pas ; elle enregistre les pages visitées, la provenance, le pays, le navigateur, le système et le type d'appareil, la durée de visite, la vitesse des pages, les erreurs et quelques actions de l'espace membre (création de compte, connexion, ouverture de ressources). Les données détaillées sont conservées 90 jours et les synthèses quotidiennes un an. Lovable collecte ces données pour nous ; la politique de confidentialité de Lovable explique comment il les traite. Les vidéos intégrées sont fournies par YouTube en mode « confidentialité renforcée ».

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité, en écrivant à agentlabiaformation@gmail.com. Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).